Transformação no Comportamento do Paciente
O comportamento do paciente brasileiro ao buscar assistência médica passou por uma transformação definitiva. Se antes as redes sociais eram vistas apenas como canais de entretenimento, hoje elas dividem o protagonismo com os tradicionais mecanismos de busca.
Mecanismos de Busca e Redes Sociais
Contudo, em 2026, as ferramentas cumprem papéis completamente diferentes e complementares na jornada de decisão por um médico. O Google se consolidou como a plataforma de ‘alta intenção’ e conversão imediata, enquanto o Instagram e o TikTok operam fortemente na fase de ‘descoberta’ e construção de autoridade.
Especialidades Médicas e Canais de Tráfego
Especialidades que envolvem o fator estético ou tratamentos de longo prazo como cirurgia plástica, dermatologia e ginecologia registram um tráfego de descoberta massivo vindo do ecossistema de vídeos curtos do TikTok e Reels. No entanto, na hora de efetivar o agendamento de uma consulta ou procedimento de alta complexidade, o paciente recorre à barra de pesquisa do Google para validar a reputação e encontrar respostas específicas.
Jornada do Paciente e Marketing Médico
‘Em 2026, não existe soberania de um único canal no marketing médico. O paciente não toma uma decisão linear. Ele descobre o profissional de forma passiva no feed do Instagram, Youtube ou TikTok, impactado por um conteúdo explicativo ou de posicionamento’, explica João Amorim, médico e CEO da MNG.
Tendências e Desafios para Profissionais da Saúde
O levantamento aponta que os ecossistemas da Meta e do Google seguem como os pilares estruturais da captação no país. No entanto, a análise sinaliza uma diversificação acelerada da jornada desse usuário, que também transita e consome informações médicas em outras frentes de tráfego, como TikTok, ChatGPT, Gemini e YouTube, antes de agendar uma consulta.
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