CEJAM é a primeira OSS certificada pela ISO 9001 em nível institucional

O CEJAM – Centro de Estudos e Pesquisas “Dr. João Amorim” tornou-se a primeira Organização Social de Saúde (OSS) do Brasil a conquistar, em nível institucional, a certificação ABNT NBR ISO 9001: 2015. O reconhecimento foi concedido pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), após avaliação do sistema de gestão da qualidade da instituição. Reconhecida mundialmente e adotada por organizações de mais de 170 países, a ISO 9001 estabelece requisitos para a estruturação, o monitoramento e o aprimoramento contínuo dos processos organizacionais.

A norma contempla aspectos como excelência operacional, gestão de riscos, tomada de decisão baseada em evidências e foco na melhoria dos resultados. No setor público de saúde, a certificação representa um avanço na adoção de padrões internacionais de gestão. Para as OSS, que atuam na administração de serviços públicos e na gestão de recursos destinados à saúde, a implementação de processos certificados contribui para ampliar a eficiência, a transparência e a capacidade de monitoramento das atividades. “A certificação ISO 9001 demonstra que é possível conciliar qualidade, eficiência e melhoria contínua à gestão de serviços públicos de saúde.

Esse reconhecimento fortalece o compromisso do CEJAM com uma atuação cada vez mais qualificada e centrada nas necessidades da população”, afirma João Romano, gerente executivo do CEJAM. A preparação para a avaliação conduzida pelo IQG envolveu profissionais de diferentes áreas da instituição e foi marcada por uma ampla mobilização interna. O processo analisou práticas relacionadas à governança, à gestão por processos, à gestão de riscos e à realização de auditorias internas. “O selo ISO 9001 representa o fortalecimento de uma cultura institucional baseada em processos, evidências e aperfeiçoamento permanente.

Ser a primeira OSS do Brasil certificada, em nível institucional, pela norma reforça nossa responsabilidade com a excelência na gestão do SUS”, acrescenta Romano. Com 35 anos de atuação, a organização administra atualmente mais de 100 unidades e serviços de saúde nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro e conta com cerca de 26 mil colaboradores.