Hospital Badim lança concierge cirúrgico para suporte a médicos
O Hospital Badim, localizado no Rio de Janeiro, lançou um novo serviço para apoiar médicos, especialmente cirurgiões, em suas rotinas cirúrgicas. O concierge cirúrgico visa tornar a comunicação com os setores do hospital mais eficiente e promover a integração entre as áreas.
De acordo com o gerente assistencial do hospital, Márcio Bastos, a iniciativa surgiu da necessidade de tornar o fluxo de cirurgias mais ágil e previsível. O concierge cirúrgico funciona como um ponto de apoio dedicado ao corpo clínico, acompanhando solicitações cirúrgicas e fornecendo informações sobre a disponibilidade de agenda.
Além disso, o serviço também apoia na interface com operadoras e acompanha processos relacionados à OPME. O objetivo é reduzir variabilidades, otimizar o tempo assistencial e proporcionar uma experiência mais tranquila ao paciente.
Segundo Bastos, o modelo de concierge hospitalar vem ganhando espaço em instituições de saúde, especialmente como ferramenta de apoio à experiência do corpo clínico. No entanto, o formato direcionado especificamente à jornada cirúrgica ainda é pouco difundido.
O Hospital Badim reforça seu compromisso com inovação, eficiência operacional e excelência assistencial com essa iniciativa, consolidando-se como um diferencial na relação com médicos e na qualidade da experiência do paciente.
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